Your Light in a world of Change.

Was sich nicht ändern sollte, ist die Rentabilität Ihrer Lichtlösung.
Die Funktionen von Gebäuden ändern sich fortlaufend, genau wie die Menschen, die darin leben und arbeiten. Die Funktionen und Anwendungen von Beleuchtungs- und Steuerungssystemen müssen sich an diese Veränderungen anpassen, um eine Erhöhung der Betriebskosten, eine Verringerung der Lichtqualität und der Sicherheit zu verhindern. Daher sollten sich Lösungen im Gebäude parallel zu diesen Herausforderungen entwickeln und kontinuierlich anpassen. Durch die regelmäßige Wartung und Optimierung Ihrer Anlage steigern Sie die Rentabilität, Produktivität und Sicherheit, senken die Betriebskosten und verringern Standzeiten.
Zeit
1 Energie­effizienz
2 Licht­qualität
3 Sicherheit
ohne Service
1 Energieeffizienz
Ein gut gewartetes System ist um bis zu 15 Prozent effizienter. Wir konzentrieren all unser Wissen und unsere Fähigkeiten darauf, die maximale Rentabilität Ihrer Lichtlösung sicherzustellen.
  2 Lichtqualität
Demografische Veränderungen sowie kontinuierliche Anpassungen der Bürobelegung und der Raumkonfiguration stellen neue Anforderungen an eine Lichtlösung. Wir sorgen dafür, dass die Lichtqualität konstant auf höchstem Niveau bleibt.
  3 Sicherheit
Ein ordnungsgemäß funktionierende Lichtanlage ist eine unabdingbare Vorraussetzung für die Sicherheit. Regelmäßige Überprüfungen und Wartungsarbeiten sind für die Gewährleistung der Sicherheit in Ihrem gesamten Gebäude entscheidend.


Zumtobel Services

Inhalt und Detailinformationen von Zumtobel Services
Zumtobel Service MAINTENANCE Verträge sind zur Zeit in folgenden Ländern verfügbar:

Belgien
» zumtobel.be/maintenance
 
Deutschland
» zumtobel.de/maintenance
 
Großbritannien
» zumtobel.co.uk/maintenance
 
Italien
» zumtobel.it/maintenance
 
Niederlande
» zumtobel.nl/maintenance
 
Österreich
» zumtobel.at/maintenance
 
Schweiz
» zumtobel.ch/maintenance

 



MAINTENANCE Platin   
MAINTENANCE Platin sieht Prüfungen in Bezug auf Energieleistung, Lichtqualität und Optimierungen vor. Das Servicepaket Platin umfasst die Dienstleistungen aus den Silber- und Gold-Paketen und schließt zusätzliche Berechtigungen bei Zwischenfällen vor Ort sowie Fernzugriff ein, um die maximale Leistung Ihrer Beleuchtungsanlage zu gewährleisten.
MAINTENANCE Gold
MAINTENANCE Gold sieht präventive Unterstützung bei der Wartung Ihrer Steuergeräte und Anlagen vor. Das Servicepaket Gold gewährleistet optimale Energieeffizienz, Lichtqualität und Einhaltung der Wartungsnormen für die Beleuchtung. Die Serviceleistungen aus dem Silber-Paket sind eingeschlossen.
MAINTENANCE Silber
MAINTENANCE Silber stellt den Support beim täglichen Betrieb Ihrer Lichtmanagementsysteme sicher.
Silber
Gold
Platin
MAINTENANCE
Serviceleistungen
Direkter Zugang zu Zumtobel-Experten
Zugang zur Knowledge Base
Zumtobel Serviceheft
Reaktive Serviceleistungen
Support vor Ort bei Zwischenfällen (Termine)
4
2
2
Telefon-Support bei Zwischenfällen (Stunden)
unbegrenzt
5
3
Fernzugriff bei Zwischenfällen (Stunden)
unbegrenzt
5
3
Präventive Serviceleistungen
Jährliche Wartung (Termine)
4
3
Fernwartung (Stunden)
5
4
Prüfung Energie und Lichtqualität (Termine)
2
Zumtobel Platin-Zertifikat
Privilegien
Rabatt auf Serviceeinsätze
Rabatt auf Listenpreise für Ersatzteile
Rabatte auf System- und Wartungseinschulungen
Umfang der Zumtobel Service Levels zeigenUmfang der Zumtobel Service Levels ausblenden
Silber
Gold
Platin
MAINTENANCE
Reaktiv
Support während der Zumtobel Service Arbeitszeiten
Fehlerbehebung und Support Diagnose
Fehlerbehebung und Support Adressierung
Fehlerbehebung und Support Programmierung
Fehlerbehebung Lichtstimmungen
Fehlerbehebung Benutzer-Zugangsrechte
Fehlerbehebung Timeline-Management
Fehlerbehebung Einstellungen Benutzeroberfläche
Neuprogrammierung nach Gerätedefekt
Fehlerbehebung Fernzugriffsoftware und -hardware

Präventiv
Hardware-Funktionskontrolle
Anpassung der Automatisierung / Programmierung
Anpassung des Timeline-Management
Anpassung der Lichtstimmungen
Anpassung der Sensoreinstellungen
Softwareupdates bei Bedarf
Sicherung von Daten und Einstellungen
Anpassung der Einstellwerte
Updates Systemdokumentation
Updates Zugangsrechte-Management
Optimierung
Programmierung Funktionsänderung
Programmierung Funktionserweiterung
Support Optimierung
Programmierung Optimierungsautomatisierung
Analyse Energie und Lichtquliät
Energie und Lichtqualität Bericht
Normenkonformitätsprüfung
Update Systemdokumentation
Die folgende Tabelle zeigt auf einen Blick alle Inforationen über den Umfang der Serviceleistungen von Zumtobel. Der Umfang von MAINTENANCE basiert auf dem VDMA-Standard 241186-5, der die Wartungsarbeiten für dei Elektrik und sonstigen technischen Installationen in Gebäuden beschreibt. Der Umfang von MAINTENANCE wird um Aufgaben ergänzt, die für die Wartung von Lichtmanagementsystemen relevant sind. Detaillierte Bedingungen entnehmen Sie bitte den » MAINTENANCE Vereinbarungsbedingungen (.pdf/0,07 MB).

SERVICE REFERENZEN

Unsere Service Kunden
"Zumtobel hat sich als verlässlicher und kompetenter Partner im Gebäudemanagement und der Wartung unserer Systeme bewährt. Dies war ausschlaggebend für den Abschluss eines langfristigen Wartungsvertrags.."

Peter Rumpf, Walter Ertl, Martin Schantl, Alois Lostuzzo

Gebäudemanager Joanneumsviertel
 
  "Zumtobel hat sich als verlässlicher und kompetenter Partner im Gebäudemanagement und der Wartung unserer Systeme bewährt. Dies war ausschlaggebend für den Abschluss eines langfristigen Wartungsvertrags."

Dean Richards,
BEng (Hons ) MSc
Gebäudemanager Monsoon Accessorize
 
Projekte
 
Mediencenter Schladming
Schladming, AT
AOK Gesundheitskasse
Berlin, DE
Joanneumsvierte
Graz, AT
Biomerieux
Bagno a Ripoli, IT
Gardiner & Theobald
Glasgow, UK
Monsoon Accessorize
London, UK
 
Miele
Vianen, NL
TALK TALK Broadband
London, UK


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LCP

Lighting Competence Program

Das Zumtobel Partnerprogramm für Elektroplaner ist darauf ausgerichtet, ihre und unsere Kompetenzen zu verbinden, dadurch Lichtpotenziale auszuschöpfen und gleichzeitig den Planungsalltag zu erleichtern.
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LDP

Lighting Design Program

Dieses Zumtobel Partnerprogramm wurde für Architekten entwickelt, die mit Licht gestalten und sich hierfür Inspiration, Support und Information aus erster Hand holen.
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