Política de Protección de Datos

Última actualización: marzo de 2022

Le damos suma importancia a la protección y la seguridad de sus datos, independientemente de si es un cliente o un visitante de nuestro sitio web. Por lo tanto, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma confidencial. Nos gustaría informarle acerca de los datos personales que recopilamos sobre usted en relación con su visita al sitio web y con qué finalidad se usan.

I. Responsable del tratamiento de los datos

Este sitio web está operado por Zumtobel Group AG, Höchsterstrasse 8, 6850 Dornbirn, Austria, FN 62309 g, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en virtud de lo estipulado en el Reglamento general de protección de datos de la UE (en lo sucesivo denominado “RGPD”).

El responsable del tratamiento de los datos no ha nombrado a ningún delegado de protección de datos, dado que no se cumplen los requisitos legales para un nombramiento obligatorio.

No obstante, las preguntas sobre protección de datos y el uso de sus datos personales pueden enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico, y las trataremos de acuerdo con los requisitos legales: [email protected].

II. Datos usados, finalidad del tratamiento y periodo de retención

En esta sección se describen las categorías de los datos que usamos y la finalidad que pretendemos alcanzar con el uso de dichos datos. En la medida de lo posible, también encontrará información sobre el periodo de almacenamiento de los datos correspondientes.

Cada vez que se accede a este sitio web, se almacenan datos de acceso en un archivo de registro (registro de servidor). El registro de datos almacenado en este archivo de registro incluye la siguiente información: fecha y hora de acceso, dirección IP, ID de sesión, el sitio web al que se ha accedo, el nombre del sitio web desde el que se ha accedido al sitio web e información sobre el navegador utilizado.

Solo analizamos estos archivos de registro en caso de que se produzca un uso indebido de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a analizar posteriormente los archivos de registro de aquellos usuarios sobre los que exista una sospecha concreta de haber utilizado nuestro sitio web de una manera que infrinja las leyes o el contrato. Por lo general, no podemos asociar estos datos a una persona específica. En caso de que esta asociación fuese posible, solo usaremos estos datos en aquellos casos en los que exista una base legal pertinente (ponderación de los intereses en casos individuales).

Si se registra en nuestro sitio web o tienda en línea, registraremos los datos principales que nos facilite (en concreto, su nombre, tratamiento, números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, idioma de correspondencia, sector, departamento, datos de acceso a la tienda en línea) y los usaremos en virtud del consentimiento del usuario correspondiente. Además, se le asignará un número de cliente interno y una o más personas de contacto de nuestra empresa. Usaremos estos datos con el fin de ponerle a disposición nuestra tienda en línea y atenderle, ya sea como cliente o como parte interesada en nuestra empresa. Como norma general, estos datos se almacenarán durante seis meses una vez que finalice el uso de nuestra tienda en línea (eliminación de la cuenta de cliente).
Si realiza un pedido en la tienda en línea, recopilaremos direcciones de entrega adicionales para este fin, así como otros datos que nos facilite y que sean necesarios para el procesamiento del pedido. Almacenamos estos datos hasta un máximo de seis meses a partir de la finalización de la relación con el cliente.

En la medida en que los datos personales principales o los datos del pedido se utilicen también en nuestro sistema de contabilidad, estos datos se almacenarán hasta que finalicen los periodos prescritos (por lo general, siete años en Austria) en virtud de las obligaciones de retención legales a las que estamos sujetos.

Si nos ha dado su consentimiento en el momento de registro o en un momento posterior, usaremos los datos resultantes de su uso de la tienda en línea o del sitio web, como, por ejemplo, las páginas web a las que ha accedido, el tiempo que ha pasado en cada una de las páginas web y los productos que ha visto, así como sus productos de interés anteriores, con el fin de mejorar nuestro servicio al cliente y ofrecerle información personalizada. Estos datos se almacenarán hasta que revoque el consentimiento para su uso.

Si ha aceptado recibir un boletín de noticias, usaremos su nombre y su dirección de correo electrónico, su género, dirección, empresa y sector industrial, así como el idioma, para enviar y personalizar dicho boletín. Estos datos se usan mientras esté suscrito al boletín de noticias correspondiente.
Si usted es cliente nuestro, usamos sus datos principales en virtud de nuestro interés legítimo con respecto a los fines de marketing directo, y podríamos invitarle a eventos que se celebren en su área.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales; para ello, notifíquenos dicha revocación por escrito o enviando un correo electrónico a [email protected].

III. Principios generales para el tratamiento de los datos personales

1. Cumplimos con las disposiciones legales relativas a la protección de los datos sin limitación.
Los reglamentos de protección de datos de la Unión Europea y las leyes nacionales derivadas de estos se aplican al almacenamiento, tratamiento y uso de los datos personales. La base legal para el tratamiento de los respectivos datos personales se desprende de lo indicado arriba.

En algunos casos, los datos personales pueden ponerse a disposición de los encargados del tratamiento en la medida en que ofrezcan garantías suficientes de que los datos se usan de forma legítima y segura, y se comprometan contractualmente a cumplir con los principios descritos en esta política de privacidad y las disposiciones legales.

Nos reservamos el derecho a transferir datos personales a otras empresas en el marco de reestructuraciones o fusiones societarias, siempre que estas se adhieran a los principios de actuación aquí descritos y tengan su domicilio en la Unión Europea o en un país extranjero que cuente con la protección de datos adecuada.

Si decide activamente utilizar las funciones de redes sociales ofrecidas en nuestro sitio web, los datos personales podrían transferirse a los respectivos proveedores externos de dichas redes sociales. Encontrará más información al respecto en la sección V. que figura a continuación.

También nos reservamos el derecho a transferir datos personales a terceros en caso de que nos veamos obligados por ley, por una decisión judicial de un tribunal con jurisdicción competente o por orden de una autoridad competente o si, como resultado de acciones u omisiones por su parte, nos vemos obligados a ello para que las autoridades competentes protejan y hagan valer nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestros activos.

2. Los datos que recopilamos se limitan a lo necesario y razonable.
Cuando recopilemos datos personales le explicaremos en cada caso con qué finalidad usamos dichos datos.
En casos concretos, solo recopilamos datos personales en la medida de lo necesario para lograr dicha finalidad. Una vez que ya no sea necesario el uso de los datos personales, estos se eliminarán.

IV. Destinatarios y categorías de destinatarios de los datos

A continuación se indican los encargados del tratamiento que actúan en nombre del responsable del tratamiento de los datos en relación con el funcionamiento de este sitio web o la tienda en línea.

Proveedor de alojamiento del sitio web: Zumtobel Group AG.
Proveedor de la tienda en línea: Zumtobel Group AG.

Asimismo, nos remitimos a las explicaciones de la sección IX., donde se describe detalladamente el uso de sus datos en las redes sociales.
Además de los destinatarios específicamente mencionados, es posible que, en el futuro, se recurra también a otros encargados del tratamiento en relación con la prestación del sitio web y la tienda en línea (por ejemplo, con proveedores de alojamiento u operadores de la tienda).

La transferencia de datos a otras empresas del grupo se realiza en virtud de cualquier consentimiento otorgado a los destinatarios mencionados en dicho consentimiento.

V. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene hipervínculos a sitios web de otros proveedores. En estos casos será redirigido desde nuestro sitio web directamente a los sitios web de los otros proveedores. Esto se evidencia con el cambio de URL de la barra de direcciones del navegador, entre otras cosas.
No podemos asumir ninguna responsabilidad en cuanto al tratamiento confidencial que hagan estos proveedores de sus datos, ya que no tenemos ningún tipo de influencia en el cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos por parte de estos proveedores. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estos proveedores, consulte directamente sus sitios web.

VI. Medidas de seguridad para proteger sus datos

Con el fin de proteger sus datos hemos adoptado medidas de seguridad operativas y técnicas especiales, que se revisan regularmente y se adaptan a los avances tecnológicos.

No obstante, tenga en cuenta que, debido a la estructura de Internet, es posible que haya personas o instituciones fuera de nuestro ámbito de responsabilidad que no respeten las normas sobre protección de datos y seguridad de los datos.

VII. Sus derechos en relación con sus datos personales usados

En caso de que usemos datos personales sobre usted, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos con respecto a dichos datos:
• Derecho de acceso a la información (artículo 15 del RGPD): Puede solicitar información en cualquier momento para saber si usamos sus datos personales y, en ese caso, cuáles son esos datos, la finalidad del tratamiento, de dónde provienen, los destinatarios a los que se les pueden transferir dichos datos y durante cuánto tiempo los almacenamos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Si descubre que sus datos personales son inexactos, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento. También puede solicitar que se completen aquellos datos que considere que están incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): Si considera que el uso de sus datos personales ya no es necesario, se ha llevado a cabo sin una base legal suficiente o de forma ilegítima por cualquier otro motivo, puede solicitar la supresión de dichos datos.
• Derecho a la limitación del uso de los datos (artículo 18 del RGPD): En lugar de solicitar la supresión de los datos, también puede solicitar la limitación del uso de los mismos en caso de que se usen de manera ilegítima. En concreto, puede solicitar esta limitación del uso de los datos cuando impugne la exactitud de sus datos personales o cuando se haya opuesto al uso de los datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Con respecto a los datos personales que ha facilitado usted mismo y que se usan sobre la base de un contrato o un consentimiento, puede solicitar recibir estos datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. También puede solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD): Si considera que se han infringido sus derechos en relación con sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En concreto, puede hacerlo ante la autoridad de control responsable en su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar donde sospecha que se ha producido la infracción. En Austria, la autoridad de control responsable es la Austrian Data Protection Authority (Autoridad de protección de datos de Austria), Barichgasse 40-42, 1030 Viena.
Por otro lado, nos gustaría señalarle su derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Si en su situación concreta hay motivos que hagan inadmisible el uso de sus datos personales, los cuales usamos sobre la base de un interés legítimo, tiene el derecho a oponerse a dicho uso de los datos. En caso de que sus datos personales se usen con fines de marketing directo, también tiene derecho a oponerse a su tratamiento.

Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos en relación con sus datos personales, o necesita que le aclaremos algo al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

VIII. Cambios en la política de protección de datos

Dado que las modificaciones de la legislación o los cambios en los procesos internos de nuestra empresa pueden hacer que sea necesario adaptar esta política de protección de datos, nos reservamos el derecho a hacer las modificaciones pertinentes y le solicitamos que lea esta política de protección de datos con regularidad.

IX. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para permitir el uso de determinadas funciones del sitio web, analizar la actividad de los usuarios en nuestro sitio web y ofrecer determinados servicios de terceros.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se borran de su disco duro al finalizar la sesión del navegador (las llamadas “cookies de sesión”), mientras que otras permanecen en su ordenador y nos permiten reconocerle en la siguiente visita (las llamadas “cookies persistentes”). Además, en nuestro sitio web también se utilizan cookies de terceros.

Puede impedir el almacenamiento de las cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, nos gustaría informarle de que, de ser así, algunas de las funciones del sitio web podrían no estar disponibles completamente.

Si no desea que se almacenen nuestras cookies en su ordenador, desactive el almacenamiento de cookies de nuestro sitio web desde su navegador o configure su navegador para que las cookies, en general, no se almacenen en su ordenador. También puede utilizar su navegador para borrar las cookies que ya han sido almacenadas.

La desactivación del uso de las cookies puede requerir que se almacene una cookie persistente en su ordenador. Si borra esta cookie, es posible que deba desactivar las cookies de nuevo.

No tenemos ningún tipo de influencia sobre el tratamiento posterior de los datos personales recopilados por los proveedores de redes sociales. Además, no nos es posible determinar en qué medida, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos en estas redes sociales, en qué medida las redes sociales cumplen con las obligaciones de supresión vigentes, qué evaluaciones y enlaces a los datos llevan a cabo y con quién se comparten estos datos a través de las redes sociales.



Contacto

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